Ihr Einstieg bei ennit

Jobs

Team-Koordinator ITM (m/w/gn)

Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung hat sich die ennit AG in Kiel zu einem erfolgreichen, mittelständischen IT-Unternehmen mit inzwischen über 200 Mitarbeitern entwickelt. Unser Angebot reicht innerhalb der ennit server GmbH von Aufbau und Betrieb von Serverinfrastrukturen und verteilter Netzwerke über Managed Services bis zu IT-Consulting. Dazu zählen außerdem Rechenzentrumsdienstleistungen und die Planung, Umsetzung und Nachbetreuung umfangreicher IT-Projekte. Wir arbeiten an spannenden Projekten, wir sorgen für stabile IT-Infrastrukturen bei anspruchsvollen kleinen und großen Kunden und wir wollen weiter gesund wachsen. Daher suchen wir jetzt und in den kommenden Monaten weitere motivierte Mitarbeiter, die unsere Zukunft mitgestalten.

Wir suchen ab sofort Verstärkung für unser Team ITM.

Die Besonderheiten:

  • Einstieg ins Team als fachliche Führungskraft, später auch disziplinarische Aufgaben
  • Aktive Mitgestaltung der zukünftigen Prozesse und Strukturen im Team
  • Einsatz agiler Werkzeuge, z. B. Kanban-Board

Im Fokus:

  • Qualität der Dokumentationen steigern, um die Kundenzufriedenheit zu stärken
  • Selbstregulierungs-Mechanismen im Team fördern, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu stärken

Sind Sie interessiert? Dann lesen Sie gerne weiter, um mehr zu erfahren.

Das erwartet Sie:

  • Sie führen und moderieren regelmäßige Teamsitzungen
  • Sie koordinieren die Mitarbeiter-Einsatzplanung
  • Sie coachen ihr Team in fachlichen Fragen
  • Sie unterstützen ihr Team in Eskalations-/ Deeskalationsprozessen
  • Sie arbeiten an einzelnen operativen IT-Aufgaben mit, um das Team zu entlasten
  • Sie führen Personalgespräche – sowohl fachlich als auch disziplinarisch
  • Sie arbeiten regelmäßig mit anderen Team-Koordinatoren zusammen, um Abläufe und Schnittstellen zu optimieren
  • Sie controllen die Teamleistungen und berichten der Geschäftsführung

Das sollten Sie mitbringen:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und/ oder mehrjährige Berufserfahrung im Kunden-Service
  • Erste Erfahrungen als Teamleiter und mit agilen Methoden
  • Ein gutes Verständnis für Prozesse und geregelte Abläufe, ein sicheres Gefühl für Prioritäten und für die Auswirkungen getroffener Entscheidungen auf andere Beteiligte
  • Kundenorientierung und Kommunikationsfreude, eine schnelle Auffassungsgabe und den Blick für das Wesentliche, selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten, Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit und Lust an der Arbeit mit unterschiedlichen Teams und Kunden
  • Die Fähigkeit, in hektischen Zeiten Ruhe bewahren zu können und für unsere Kunden ebenso wie für unsere Teams den Blick auf das Wesentliche zu lenken
  • Ein sicheres, professionelles Auftreten und eine souveräne, lösungsorientierte Kommunikation am Telefon, per E-Mail und auf anderen Kanälen
  • Sehr sichere deutsche Sprachkenntnisse für die Kommunikation am Telefon und per E-Mail
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie IT-Fach-Englisch für Recherchen und den Kontakt mit Dienstleistern sowie internationalen Kunden
  • Kurz gesagt: Sie wollen ihr Team eng begleiten, fachlich unterstützen und gleichzeitig viel Entscheidungs-Freiraum für die tägliche Arbeit geben.

Wir bieten Ihnen:

  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten als Team-Koordinator mit Aufgaben im 2nd Level
  • Zur Einarbeitung ein intensives Training on the Job zu unseren internen Abläufen für die Dokumentation und Qualitätssicherung sowie regelmäßiger Austausch mit Fachkollegen zum Ausbau Ihres Experten-Wissens
  • Herausforderungen, die Sie anspornen - im Umgang mit Kunden und bei technischen Lösungen
  • Ein modernes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen, inhabergeführten IT-Unternehmen
  • Flache Hierarchien, kurze Wege und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem sich stetig verändernden Umfeld der IT-Branche
  • Persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zu Fach- und Softskills
  • Eine Vergütung, die sich am Anforderungsrahmen und an Ihren Fähigkeiten und Leistungen orientiert
  • Freiwillige betriebliche Altersvorsorge

Und was für Sie zusätzlich interessant sein wird:

Unsere Büros mit sehr gut ausgestatteten Arbeitsplätzen liegen in einem Gewerbepark am Tiergehege Tannenberg, mitten im Grünen. Wir legen Wert auf einen freundlichen und lockeren Umgang miteinander – das „Du“ als Anredeform ist unter den Kollegen selbstverständlich. Unser neu eröffnetes Betriebsrestaurant bietet von Montag bis Freitag abwechslungsreiche günstige Frühstücks- und Mittagsangebote. Getränke wie Kaffee und Tee erhalten Sie in allen Büros der ennit. Über weitere Unternehmensleistungen für unsere Mitarbeiter unterhalten wir uns gern im Vorstellungsgespräch. Wenn Sie noch mehr zur ennit wissen möchten, finden Sie weitere Informationen auf unseren WEB-Seiten. Oder lesen Sie bei kununu nach, was uns als Arbeitgeber auszeichnet.

Interessiert?

Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an bewerbung@ennit.de

ennit server GmbH | René Dependahl | Projensdorfer Str. 324 | 24106 Kiel | T +49 431. 7097 257 bewerbung@ennit.de | www.ennit.de

Zur Übersicht