Boscolo Budapest Front

Booking Engine und Websites

Project

Boscolo Hotels Websites and IBE

Client Company

Boscolo Hotels

Industry

Travel

Products

Internet Booking Engine

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Der Kunde

Boscolo Hotels ist Teil der Boscolo Group S.p.A., einem italienischen Hotel- und Tourismuskonzern.
Dieser wurde im Jahre 1978 in Venedig gegründet und ist seither zu einem internationalen Unternehmen expandiert.

Die Hotelgruppe Boscolo Hotels verfügt über 22 vier und fünf Sterne Hotels in Italien und Osteuropa. Sämtliche Hotels der Kette zeugen von hoher Qualität in traditionellem oder modernen italienischem Ambiente.

Die Ausgangslage

Insbesondere die fünf Sterne Luxushotels der Kette richten sich an Gäste, die Wert auf Stil und hohen Standard legen.
Dieser Ansatz sollte auch über die Internetbuchungsmaschine der fünf Sterne Hotels vermittelt werden, was eine komplette technische und visuelle Neuentwicklung erforderte.

Eine Internetbuchungsmaschine sollte dem Gast eine komfortable Option geben, Zimmer der Boscolo Hotels online zu reservieren. Besonders wichtig war dem Kunden die einfache und intuitive Bedienbarkeit des Buchungssystems.

Booker Step 1
Boscolo Booker Step2
Boscolo Booker Step3

Lösung

ennit entwickelte und betreut die Internet Booking Engine (IBE) der Boscolo Hotels.

Buchungsmaschine

Die Internet Booking Engine wurde in enger Zusammenarbeit mit der betreuenden Design-Agentur umgesetzt. Besonderes Augenmerk lag hierbei und liegt weiterhin auf dem optimalen Bedien-Komfort für die Gäste.
Der IBE liegt die Hotelverwaltungssoftware Opera des amerikanischen Unternehmens Micros Systems, Inc. zugrunde.

Durch die Nutzung von JavaScript-Funktionen können Zusatzinformationen zu Zimmern und Preisen vom Benutzer über Button ein- und ausgeblendet werden. So werden stets nur die notwendigen Informationen sowie gewünschte Zusatzdaten angezeigt und die Bedienoberfläche bleibt klar sortiert und übersichtlich.

Die Buchungsmaschine bietet neben der Hotelzimmerbuchung auch die zusätzliche Reservierung von sogenannten "AddOns", wie etwa Wellnessbehandlungen oder einen Flughafentransfer.

Seit der Einrichtung der Web Booking Engine wurde diese ständig verbessert und erweitert. Dies bedeutete unter anderem die Implementierung eines neuen Designs wie auch die Entwicklung von Zusatzelementen innerhalb des Buchungsprozesses.

Die Internet Booking Engine finden Sie unter folgender Webadresse:
booking.boscolohotels.com

ennit Maintenance und Support

Um einen ständigen und fehlerfreien Betrieb zu gewährleisten hat ennit die Überwachung der technischen Prozesse über "Monitoring"-Systeme eingerichtet. Weichen Werte von erwarteten Parametern ab oder erfolgt auf eine Anfrage keine Antwort, so gehen Warnmeldungen per E-Mail und SMS an die ennit-Mitarbeiter. Die gemeldeten Vorkommnisse werden umgehend untersucht und, falls nötig, bereinigt.

Zur sicheren Vermeidung von Datenverlusten werden laufend automatische Backups aller Inhalte der IBE erstellt. Diese Datensicherungen können im Notfall wieder eingespielt werden, wobei dem Kunden weiterhin der volle Nutzungsumfang zur Verfügung steht.

Cinque stelle si nasce

("Fünf Sterne werden geboren")